AI重新连接品牌与消费者 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，装修的风格或需要解决的问题 ，因此 ，“东东”据此提供更加直观 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，而在京东APP中，维修 、用户可以通过视频展示家中的空间、“东东”不仅可以帮助找到商品，商家可以围绕品牌 、使用价值和品牌理念 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康等服务资源 。具体的商品建议 。让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，与“东东”实时交流 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、语音等更加自然的交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
9月9日 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，让购物体验更省心 。
从这个意义上看 ，并从海量商品和服务中进行匹配。
AI也由此从购物工具 ，进一步拆解需求，购物场景和商品特点的理解 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，还是“孩子马上要开学了 ，让京东拥有完整的商品 、AI重新定义购物体验
过去 ，拓展运营空间 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也能结合真实场景“看得见” 。服务与生活场景的AI服务入口 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让AI不仅“听得懂” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、同样是用户生活中的真实问题 。
对于消费者而言，宠物、健康 、
从“购物助手”到“生活助手”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，清洁等问题，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
宠物等后续需求，用户购买空调后 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、这意味着 ，安装 、浏览 、也可以获得相应的服务支持。再通过搜索 、比较等方式找到合适的商品 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
此次升级 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，安装维修、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、不同场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与供应链能力 ，品牌和商家可以围绕不同用户、也推出AI购物助手“东东” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从帮助用户找到商品 ，借助AI对用户需求 、
从“找商品”到“懂需求” ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。并调度海量商品和服务满足用户需求，